KTF Transmision
EMNER MED KUNDETILFREDSHED 15. OKT 2021 KL. 13:00

Undersøgelse: Corona-krisen trækker lange spor i kollektiv trafik

Passagerpulsens tredje corona-kundeundersøgelse viser, at brugen af kollektiv trafik følger den almindelige normalisering i samfundet. Det giver anledning til både brede smil og dybe rynker i panden, for der skal kæmpes ualmindelig hårdt for at genvinde de yderste 10-20 procent af de tabte passagerer.


EMNER MED KUNDETILFREDSHED 8. SEP 2021 KL. 12:00

Passagererne var tilfredse med færgerne

En ny kundetilfredshedsundersøgelse viser, at passagererne på Bornholmsliniens færger har været meget tilfredse med deres rejse i sommersæsonen. Undersøgelsen, som Analyse Danmark har gennemført i perioden fra 1. juli til 31. juli 2021, viser en lille stigning i tilfredsheden i forhold til højsæsonen 2020


EMNER MED KUNDETILFREDSHED 18. JUL 2021 KL. 20:25

Nordjyderne vender tilbage til busser og tog, og tilfredsheden er i top

Kunderne vender langsomt men sikkert tilbage til busser og tog i Nordjylland. Samtidig viser den seneste kundetilfredshedsanalyse i NTs busser og tog, at tilfredsheden er markant stigende. Tilfredsheden har aldrig været højere


EMNER MED KUNDETILFREDSHED 2. JUN 2021 KL. 13:30

To webinarer om den kollektive trafiks største udfordringer

Lever den kollektive trafik op til FN's klimamål? Hvilke forenklinger og reformer af priserne skal vi lave for at tiltrække nye kunder?


EMNER MED KUNDETILFREDSHED 31. MAJ 2021 KL. 11:00

KFT Transmission Der er lang vej tilbage til fyldte busser og tog

En helt ny kundeundersøgelse fra Wilke viser, at hver femte passager ikke forventer at vende tilbage til kollektiv trafik, som i lang tid må forventes af være præget af corona-krisens adfærdsmønstre.


EMNER MED KUNDETILFREDSHED 12. MAJ 2021 KL. 23:00

KTF Transmission: Kollektiv trafik står svagere blandt unge efter corona-krisen

Webinaret den 11. maj 2021 handlede om den kollektive trafiksektors fælles kundeundersøgelse for 2020. Den rummede interessante informationer og udfordringer, når passagererne skal vindes tilbage.


EMNER MED KUNDETILFREDSHED 6. MAJ 2021 KL. 12:00

Webinar: Kollektiv trafik og corona. Hvad siger danskerne?

Hvad siger danskerne til den kollektive trafik efter et år med corona? Det blev afsløret i trafikselskabernes 3. fælles, nationale undersøgelse. Se webinar tirsdag den 11. maj 2021.


- Busproduktet er konkurrencedygtigt for pendlere,
EMNER MED KUNDETILFREDSHED 20. APR 2021 KL. 22:00

TØF & KTF webinar: - Busproduktet er konkurrencedygtigt for pendlere,

fremførte Carsten Hyldborg, direktør i FynBus, i webinaret om at få kunderne tilbage i den kollektive trafik. Webinaret var arrangeret af TØF og KTF.


EMNER MED KUNDETILFREDSHED 15. APR 2021 KL. 10:06

Passagerpulsens ti bud på bedre service i kollektiv trafik

Danskerne skal oftere vælge bus og tog, hvis vi skal nå klimamålene og mindske trængslen. Passagerpulsen har samlet 10 bud på, hvilke serviceforbedringer, der vil gøre den kollektive transport mere attraktiv.


EMNER MED KUNDETILFREDSHED 10. MAR 2021 KL. 13:28

Trafikselskab i Nordjylland: Kunderne hos NT og NJ er fortsat blandt Danmarks mest tilfredse kunder

Rejsekort & Rejseplan A/S har gennemført den årlige, landsdækkende undersøgelse af kundetilfredshed i den kollektive trafik på vegne af trafikselskaberne i Danmark. Ser man på resultaterne fra toppen af Danmark, man man konstatere, at den generelle tilfredshed med Nordjyllands Trafikselskab (NT) og Nordjyske Jernbaner (NJ) stadig er blandt de højeste på landsplan


EMNER MED KUNDETILFREDSHED 10. MAR 2021 KL. 11:56

Movia: Kundernes tilfredshed med kollektiv transport på Sjælland er steget

Rejsekort & Rejseplan A/S har på vegne af trafikselskaberne i Danmark gennemført den årlige, landsdækkende undersøgelse af kundetilfredshed i den kollektive trafik. Movia, der står for den kollektive trafik med busser og lokal-tog på Sjælland og i Hovedstadsområdet, fremhæver, at den generelle tilfredshed med Movia's busser og lokaltog er steget på stort set alle parametre


EMNER MED KUNDETILFREDSHED 10. MAR 2021 KL. 10:08

Ny fælles kundetilfredshedsanalyse viser stigende tilfredshed

For tredje år i træk har trafikselskaberne i Danmark gennemført en landsdækkende kundetilfredshedsanalyse, der går på tværs af trafikvirksomheder og transportformer. Den nye analyse viser stigende tilfredshed med den kollektive trafik - busser, tog, letbaner, metro med mere


EMNER MED KUNDETILFREDSHED 4. MAR 2021 KL. 04:00

Tilfredsheden med Rejsekort stiger

Flere og flere danskere anskaffer sig et Rejsekort, og stadig flere vil anbefale Rejsekort til andre. Hele 80 procent mener, at Rejsekort gør det lettere at rejse med kollektiv transport.


EMNER MED KUNDETILFREDSHED 13. JAN 2021 KL. 23:00

Otte nye metrotog skal modvirke trængsel i myldretiden

Metroselskabet har modtaget otte nye metrotog med helt nyt design til metrolinjerne M1 og M2


EMNER MED KUNDETILFREDSHED 11. DEC 2020 KL. 17:00

Tilfredsheden med flextrafikken på Sjælland stiger

Andelen af tilfredse og meget tilfredse kunder i trafikselskabet Movia's flextrafik på Sjælland og Hovedstadsområdet stiger for andet år i træk. Knap ni ud af 10 kunder er tilfredse med Movias flextrafik. Det er en stigning på fire procentpoint i forhold til året før. Andelen af kunder, der oplever en tryg rejse med flextrafik, er også steget - trods corona-situationen


EMNER MED KUNDETILFREDSHED 24. NOV 2020 KL. 15:00

KTF Transmission: Flere er tilfredse med kollektiv trafik

En ny befolkningsundersøgelse fra Passagerpulsen viser at 48 procent af befolkningen er tilfredse med den kollektive trafik - det højeste tal i de syv år undersøgelsen har været gennemført


EMNER MED KUNDETILFREDSHED 24. NOV 2020 KL. 15:00

Dokumentation: Styrk punktligheden

kollektivtrafik.dk citerer her ét af afsnittene med anbefalinger fra Passagerpulsens undersøgelse: ”Danskerne, kollektiv transport og grøn omstilling 2020”


EMNER MED KUNDETILFREDSHED 30. SEP 2020 KL. 20:37

Mælkebøttekortet skal gøre busrejsen nemmere for mennesker med demens

Odense Kommune har i samarbejde med FynBus udviklet et særligt tryghedskort til mennesker med demens. Kortet hedder Mælkebøttekortet og har til formål at gøre det mere trygt for mennesker med demens at tage bussen.


EMNER MED KUNDETILFREDSHED 31. AUG 2020 KL. 12:00

Kundetilfredsheden på Bornholmerfærgerne er steget

En ny kundetilfredsundersøgelse af Molslinjen A/S viser, at et overvejende flertal af passagererne er tilfredse med at sejle med færgerne til og fra Bornholm


Hent flere emner med kundetilfredshed