EMNER MED KUNDETILFREDSHED 6. OKT 2022 KL. 09:59

El-busserne i Aalborg har fået større flexareal

Trods grundige forberedelser har Nordjyllands Trafikselskab (NT) alligevel fået kritik for indretningen af de nye bybusser....


Ny kommerciel direktør i Movia skal få kunderne tilbage
EMNER MED KUNDETILFREDSHED 31. AUG 2022 KL. 10:43

Ny kommerciel direktør i Movia skal få kunderne tilbage

Movia har ansat Marlene Holmgaard Fris som direktør for kunder og kommunikation. Hun tiltræder stillingen i en periode, hvor Movia er godt i gang med ...


EMNER MED KUNDETILFREDSHED 25. APR 2022 KL. 07:59

Mennesket og Maskinen - tryghed, kvalitet og personale i den kollektive trafik

Den kollektive trafik har brug for MEGET tilfredse kunder. Tryghed, kvalitet og det rette personale er nøglen hertil. Deltag i inspirationsmøde manda...


EMNER MED KUNDETILFREDSHED 24. MAR 2022 KL. 09:00

Replik: Passagerundersøgelse og ny mobilitet

Wilke svarer på debatindlæg om passagerundersøgelse og ny mobilitet og står ved sin konklusion. Konklusionen er baseret på svar fra 12.000 svarpersone...


EMNER MED KUNDETILFREDSHED 16. MAR 2022 KL. 10:16

Konference sætter fokus på tryghed i kollektiv transport

Oplevelsen af tryghed har betydning for, om borgerne har lyst til at bruge den kollektive transport - særligt om aftenen, natten og tidligt om morgene...


EMNER MED KUNDETILFREDSHED 13. MAR 2022 KL. 08:00

Debat: God undersøgelse, forfejlet konklusion

Det er godt at Kundetilfredshedsundersøgelse 2021 kortlægger kundernes syn på kollektiv trafik og ny mobilitet, men Wilke - der har udarbejdet rapport...


EMNER MED KUNDETILFREDSHED 14. FEB 2022 KL. 17:00

DOT har undersøgt unges meninger om offentlig transport

Unge vil rigtig gerne bruge offentlig transport, men føler sig til en vis grad usikre og vil gerne have råd og hjælp. Det konkluderer en ny undersøgel...


EMNER MED KUNDETILFREDSHED 31. JAN 2022 KL. 18:00

Rejseplanen er en fortrolig ven for passagerer i kollektiv trafik

Den årlige kundeundersøgelse viser en enestående høj tilfredshed med Rejseplanen, både blandt hyppige og lejlighedsvise brugere....


EMNER MED KUNDETILFREDSHED 12. JAN 2022 KL. 11:16

Danskerne har taget Rejsekort og Rejseplanen til sig

Rejsekort og Rejseplanen er blevet en succes. Startvanskelighederne med Rejsekort er glemt og danskerne har i den grad taget både Rejsekort og Rejsepl...


EMNER MED KUNDETILFREDSHED 15. OKT 2021 KL. 13:00

Undersøgelse: Corona-krisen trækker lange spor i kollektiv trafik

Passagerpulsens tredje corona-kundeundersøgelse viser, at brugen af kollektiv trafik følger den almindelige normalisering i samfundet. Det giver anled...


EMNER MED KUNDETILFREDSHED 8. SEP 2021 KL. 12:00

Passagererne var tilfredse med færgerne

En ny kundetilfredshedsundersøgelse viser, at passagererne på Bornholmsliniens færger har været meget tilfredse med deres rejse i sommersæsonen. Under...


EMNER MED KUNDETILFREDSHED 18. JUL 2021 KL. 20:25

Nordjyderne vender tilbage til busser og tog, og tilfredsheden er i top

Kunderne vender langsomt men sikkert tilbage til busser og tog i Nordjylland. Samtidig viser den seneste kundetilfredshedsanalyse i NTs busser og tog,...


EMNER MED KUNDETILFREDSHED 2. JUN 2021 KL. 13:30

To webinarer om den kollektive trafiks største udfordringer

Lever den kollektive trafik op til FN's klimamål? Hvilke forenklinger og reformer af priserne skal vi lave for at tiltrække nye kunder?...


EMNER MED KUNDETILFREDSHED 31. MAJ 2021 KL. 11:00

KFT Transmission Der er lang vej tilbage til fyldte busser og tog

En helt ny kundeundersøgelse fra Wilke viser, at hver femte passager ikke forventer at vende tilbage til kollektiv trafik, som i lang tid må forventes...


EMNER MED KUNDETILFREDSHED 12. MAJ 2021 KL. 23:00

KTF Transmission: Kollektiv trafik står svagere blandt unge efter corona-krisen

Webinaret den 11. maj 2021 handlede om den kollektive trafiksektors fælles kundeundersøgelse for 2020. Den rummede interessante informationer og udfor...


EMNER MED KUNDETILFREDSHED 6. MAJ 2021 KL. 12:00

Webinar: Kollektiv trafik og corona. Hvad siger danskerne?

Hvad siger danskerne til den kollektive trafik efter et år med corona? Det blev afsløret i trafikselskabernes 3. fælles, nationale undersøgelse. Se we...


- Busproduktet er konkurrencedygtigt for pendlere,
EMNER MED KUNDETILFREDSHED 20. APR 2021 KL. 22:00

TØF & KTF webinar: - Busproduktet er konkurrencedygtigt for pendlere,

fremførte Carsten Hyldborg, direktør i FynBus, i webinaret om at få kunderne tilbage i den kollektive trafik. Webinaret var arrangeret af TØF og KTF....


EMNER MED KUNDETILFREDSHED 15. APR 2021 KL. 10:06

Passagerpulsens ti bud på bedre service i kollektiv trafik

Danskerne skal oftere vælge bus og tog, hvis vi skal nå klimamålene og mindske trængslen. Passagerpulsen har samlet 10 bud på, hvilke serviceforbedrin...


EMNER MED KUNDETILFREDSHED 10. MAR 2021 KL. 13:28

Trafikselskab i Nordjylland: Kunderne hos NT og NJ er fortsat blandt Danmarks mest tilfredse kunder

Rejsekort & Rejseplan A/S har gennemført den årlige, landsdækkende undersøgelse af kundetilfredshed i den kollektive trafik på vegne af trafikselskabe...


EMNER MED KUNDETILFREDSHED 10. MAR 2021 KL. 11:56

Movia: Kundernes tilfredshed med kollektiv transport på Sjælland er steget

Rejsekort & Rejseplan A/S har på vegne af trafikselskaberne i Danmark gennemført den årlige, landsdækkende undersøgelse af kundetilfredshed i den koll...


EMNER MED KUNDETILFREDSHED 10. MAR 2021 KL. 10:08

Ny fælles kundetilfredshedsanalyse viser stigende tilfredshed

For tredje år i træk har trafikselskaberne i Danmark gennemført en landsdækkende kundetilfredshedsanalyse, der går på tværs af trafikvirksomheder og t...


EMNER MED KUNDETILFREDSHED 4. MAR 2021 KL. 04:00

Tilfredsheden med Rejsekort stiger

Flere og flere danskere anskaffer sig et Rejsekort, og stadig flere vil anbefale Rejsekort til andre. Hele 80 procent mener, at Rejsekort gør det lett...


EMNER MED KUNDETILFREDSHED 13. JAN 2021 KL. 23:00

Otte nye metrotog skal modvirke trængsel i myldretiden

Metroselskabet har modtaget otte nye metrotog med helt nyt design til metrolinjerne M1 og M2...


EMNER MED KUNDETILFREDSHED 11. DEC 2020 KL. 17:00

Tilfredsheden med flextrafikken på Sjælland stiger

Andelen af tilfredse og meget tilfredse kunder i trafikselskabet Movia's flextrafik på Sjælland og Hovedstadsområdet stiger for andet år i træk. Knap ...


EMNER MED KUNDETILFREDSHED 24. NOV 2020 KL. 15:00

KTF Transmission: Flere er tilfredse med kollektiv trafik

En ny befolkningsundersøgelse fra Passagerpulsen viser at 48 procent af befolkningen er tilfredse med den kollektive trafik - det højeste tal i de syv...


EMNER MED KUNDETILFREDSHED 24. NOV 2020 KL. 15:00

Dokumentation: Styrk punktligheden

kollektivtrafik.dk citerer her ét af afsnittene med anbefalinger fra Passagerpulsens undersøgelse: ”Danskerne, kollektiv transport og grøn omstilling ...


EMNER MED KUNDETILFREDSHED 30. SEP 2020 KL. 20:37

Mælkebøttekortet skal gøre busrejsen nemmere for mennesker med demens

Odense Kommune har i samarbejde med FynBus udviklet et særligt tryghedskort til mennesker med demens. Kortet hedder Mælkebøttekortet og har til formål...


EMNER MED KUNDETILFREDSHED 31. AUG 2020 KL. 12:00

Kundetilfredsheden på Bornholmerfærgerne er steget

En ny kundetilfredsundersøgelse af Molslinjen A/S viser, at et overvejende flertal af passagererne er tilfredse med at sejle med færgerne til og fra B...


Hent flere emner med kundetilfredshed